SPEDIZIONI E RESI

Tutti gli ordini saranno presi in carico a partire dalle 24 ore lavorative e saranno consegnati in un massimo di 1-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna potrebbero variare per aree remote o difficilmente raggiungibili.

**Spedizione nazionale** compresa nel prezzo, tempi di consegna 1-3 giorni (dalla presa in carico)

**Spedizione internazionale** 25€-35€, tempi di consegna 3-6 giorni (dalla presa in carico)

TASSE DI IMPORTAZIONE E DAZI DOGANALI

Per aree specifiche e per i Paesi Extra UE, le spedizioni potranno subire dei ritardi a causa dei blocchi doganali in ingresso o in uscita. I tempi di consegna indicati non includono i blocchi doganali. La compagnia non è assolutamente responsabile per i blocchi doganali in quanto ogni paese regola il commercio in import o export con le proprie leggi in materia. I dazi doganali sono addebitati direttamente dalla dogana dei singoli paesi, per tali motivi, non siamo in grado di fornire o prevedere gli importi dei dazi doganali. Per ulteriori informazioni puoi contattare l'Ufficio Doganale del tuo paese. Il pagamento degli oneri doganali è sola responsabilità del cliente che dovrà provvedere al pagamento del relativo importo alla consegna. Qualora il cliente non intenda saldare il relativo importo, la spedizione non potrà essere consegnata e sarà resa al mittente con costi di rientro a carico del cliente. La compagnia non potrà rimborsare in nessun caso importi relativi a dazi doganali o tasse di importazione.

RESI

Hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per poter restituire uno o più articoli del tuo ordine*

CONDIZIONI DEL RESO

IL DIRITTO DI RECESSO SI INTENDE CORRETTAMENTE ESERCITATO QUALORA SIANO TOTALMENTE RISPETTATE LE SEGUENTI CONDIZIONI:

- I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati e/o danneggiati;

- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprensivi di etichette e imballaggi;

- I prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione;

I costi di spedizione dei resi sono a carico del cliente. Non vengono fornite etichette prepagate per la spedizione. Non saranno inviate email automatiche al ricevimento del reso - LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO ESCLUSE DAI RIMBORSI

Per attivare la procedura di reso, è sufficiente contattare l'assistenza clienti all'indirizzo mail cessopubblicoo@gmail.com Non è consentita la spedizione dei resi senza previa approvazione.

Basta indicare il numero dell'ordine, la lista degli articoli da restituire e qual è la richiesta in cambio, scegliendo fra le 3 opzioni disponibili:

- CAMBIO TAGLIA

- RIMBORSO

Una volta completata la procedura e selezionata una delle precedenti opzioni, potrai procedere a spedire gli articoli al nostro indirizzo:

Boutique Federica

Via San Vittore, 6

20123 - Milano (MI)

Italia

Il cliente sarà responsabile per il suo reso e per il suo contenuto fino alla consegna presso la nostra sede, Cesso Pubblico Clothes non è responsabile per spedizioni smarrite/danneggiate dal corriere scelto dal cliente.

I tempi di gestione del reso, una volta arrivato alla sede, sarà di circa 10 giorni lavorativi.

PRODOTTI DANNEGGIATI / ERRATI

Nell'eventualità in cui tu abbia ricevuto un prodotto danneggiato/errato contatta tempestivamente cessopubblicoo@gmail.com entro e non oltre 3 giorni dalla consegna del tuo ordine. In tal caso, provvederemo al ritiro dell'articolo a nostre spese, previa verifica con il nostro reparto qualità. Qualora tu decida di rendere l'articolo a tue spese, non saremo in grado di rimborsare i costi sostenuti.

(Per i reclami inviati oltre i 3 giorni ed entro i 30 giorni dalla data di ricevimento, si applicano le condizioni di cui sopra con reso a carico del cliente).

Cesso Pubblico Clothes si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi. Qualora il reso non rispetti una o più condizioni di cui al punto 1, il reso potrebbe essere rifiutato e rispedito indietro a carico del mittente.

ORDINE INCOMPLETO / PACCO DANNEGGIATO

Qualora il pacco arrivi a destinazione e sia consegnato in condizioni visibilmente danneggiate o non ottimali, consigliamo di ACCETTARE CON RISERVA o RIFIUTARE la consegna e contattare cessopubblicoo@gmail.com. Nel caso in cui vi siano uno o più articoli mancanti, ti chiediamo di inviare tempestivamente alcune foto alla mail sopraindicata che mostrino il pacco nelle condizioni in cui è stato ricevuto in modo da poter inoltrare un reclamo al corriere di riferimento.

Il reso può essere rifiutato nell'eventualità in cui si verifichino le seguenti condizioni:

- Qualora l'ordine NON sia restituito in condizioni originali, sia danneggiato o vi siano parti mancanti per ragioni non imputabili ad un nostro errore (es. etichette mancanti).

- Qualora l'ordine sia stato restituito oltre 30 giorni dalla data di consegna.